本報訊 （記者 周偉）12月17日，國家食藥監總局就《食品藥品投訴舉報管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《意見稿》）公開征求民意。《意見稿》擬規定，提倡實名投訴 舉報，嚴禁泄露投訴舉報人的相關信息，并對投訴舉報進行分類辦理，舉報人聲稱已致人死亡、多人傷殘等嚴重后果的將被視為重要投訴舉報優先受理，食藥投訴舉 報受理后需60日內辦結。2015年1月16日前，公眾可通過登錄中國政府法制信息網、郵寄信函方式或發送電子郵件的方式提出意見。

　 　《意見稿》規定，食品藥品投訴舉報機構負責統一審查受理食品藥品投訴舉報。各級食品藥品監督管理部門應當暢通“12331”電話、網絡、信件、走訪等投 訴舉報渠道，建立和完善一體化的投訴舉報信息管理系統，實現全國食品藥品投訴舉報信息互聯互通。《意見稿》提倡實名投訴舉報。投訴舉報人不愿提供自己的姓 名、身份、聯系方式等個人信息或者不愿公開投訴舉報行為的，應當予以尊重。投訴舉報人應當提供客觀真實的投訴舉報材料及證據，說明事情的基本經過，提供被 投訴舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息。《意見稿》明確，嚴禁泄露投訴舉報人的相關信息；嚴禁將投訴舉報人信息透露給被投訴舉報對象及 與投訴舉報案件查處無關的人員，不得與無關人員談論投訴舉報案件情況。投訴舉報辦理過程中不得泄露被投訴舉報對象的信息。另外，《意見稿》還對受理的投訴 舉報，按照重要投訴舉報和一般投訴舉報分類辦理。重要投訴舉報包括聲稱已致人死亡、多人傷殘等嚴重后果的；可能造成嚴重食源性的安全隱患、涉及嬰幼兒乳品 安全、麻醉藥品、精神藥品、醫療用毒性藥品、放射性藥品、血液制品、疫苗和高風險類醫療器械的；可能涉及國家利益或者造成重大社會影響的等。其他為一般投 訴舉報。

　　據了解，在該《意見稿》出臺前，我省成都、瀘州、廣元、廣安等多個市州已出臺了食品藥品有獎舉報辦法，只要發現有食品藥品違法線索，四川消費者 可撥打12331食品藥品投訴舉報熱線進行投訴舉報。根據投訴舉報內容與案件查處的匹配度，投訴舉報者還有可能獲得幾百元甚至上10萬元的有獎舉報獎金。