信報《一追到底》的記者繼續(xù)本著“幫您辦”的宗旨，在監(jiān)督島城不文明現象、為市民解決身邊難事兒的道路上努力著。也許這條道路并不平坦 ，也許在“追”的過程中會遇到很多阻絆，但只要有您的需要 ，只要有您的關注，只要有您的肯定，《一追到底》的記者就會不懈努力。當您遇到身邊的不平事兒、麻煩事兒，當您看到身邊的不文明現象 ，歡迎您撥打本報熱線電話80889088，或者微博@“城市信報”，微信關注“青島城市信報”與我們取得聯系，我們將盡心盡力，繼續(xù)幫您解決問題。

　　《難改的密碼》

　　3月22日，本報A4版刊登了以《難改的密碼》為題的報道。市民王女士的女兒在美國留學，王女士在探望女兒期間無意在女兒的住所找到了一張華夏銀行(600015,股吧)的銀行卡，銀行卡內有不到1000元錢，因女兒奶奶生病，王女士想將卡里的錢取出給老人看病 ，無奈女兒無論如何也想不起密碼。

　 　王女士將銀行卡帶回國內后到華夏銀行洛陽路社區(qū)支行進行了咨詢，或因溝通出現問題，王女士認為只要提供自己與女兒的身份證、戶口簿、派出所出具的親屬關 系證明以及女兒通過微信發(fā)過來的委托聲明就可以辦理修改密碼的業(yè)務，不想當她來到開戶行香港中路支行時被告知并不能辦理。

　　3月26日晚，王女士告訴記者，經過再次溝通，香港中路支行行長向自己表達了歉意，目前問題已經解決。

　　《滑雪摔骨折，一年未獲賠》

　　3月18日，本報A8版刊登了以《滑雪摔骨折，一年未獲賠》為題的報道。2015年2月21日，市民袁女士一家去位于即墨市的金山滑雪場滑雪，滑雪過程中，袁女士不慎跌倒，造成右手手腕骨折。事發(fā)后，袁女士去齊魯醫(yī)院接受治療，且她還因此雇了小時工并耽誤了工作。滑雪門票中包含保險，滑雪場讓袁女士先自己支付醫(yī)藥費，等保險公司的理賠下來后會把錢打給袁女士，可是滑雪場的相關負責人員換了一撥又一撥，時隔一年袁女士也沒能拿到理賠，而當袁女士實在對此忍無可忍時，她在向保險公司確認時卻被告知，金山滑雪場根本就沒有提交袁女士的相關理賠材料。

　　3月26日，市民袁女士告訴記者，金山滑雪場目前已經主動與自己取得了聯系，并且承諾將會在3月28日前將賠付款打到她的賬戶上。

　　《危墻裂開，誰來修修?》

　 　2月18日，本報A11版刊登了以《危墻裂開，誰來修修?》為題的報道。此前，市民管先生向本報反映稱，李滄區(qū)臺柳路629號有圍墻開裂且已經向外傾斜 了約10度，存在嚴重安全隱患。記者實地采訪后了解到，該圍墻的產權單位是同盛物業(yè)管理有限公司。記者同時也就此事聯系了浮山路街道辦事處，街道辦工作人 員也表示會就此再與產權方溝通盡快解決問題。

　　近日，記者再次路過臺柳路629號后發(fā)現，開裂的圍墻已經得到了修繕。 城市信報/信網記者 張越