隨著1號店、八百方、天貓醫藥館商家(即95095平臺)陸續收到通知——即日起停止發布銷售藥品類目商品,醫藥電商A證試點也宣告結束了。

從 2013年探索醫藥電商第三方平臺藥品銷售以來,藥品網售安全、物流配送安全和患者用藥安全問題一直未能獲得有效的解決方案。專家認為,在A證試點探索未 果,醫藥O2O模式的發展更為符合傳統醫藥銷售規范及政策的背景下,A證試點被叫停也在情理之中。“但第三方平臺在品類、專業、客觀等方面擁有優勢,當監 管規范成熟后,相信會有配套的第三方藥品零售政策出臺,預計與藥店協同向消費者提供更規范專業的服務體驗會是更合適的方向。”

第三方賣藥引流作用被阻攔

5 月27日,部分進駐天貓醫藥館的連鎖藥店稱接到了來自天貓的《關于藥品類目緊急管控措施的通知》。通知顯示,天貓醫藥館收到來自河北食品藥品監督管理局的 通知,要求天貓醫藥館商家從即日起停止發布銷售藥品類目商品。據知情人士透露,除了河北藥監局之外,上海藥監局、廣州藥監局也收到了相關通知,只是還未正 式通知相關企業——即1號店和八百方。國家食品藥品監督管理總局有人士證實了這一消息,稱正在就網上售藥面臨的監管環節缺失問題商討解決方案。6月2 日,1號店也表示收到了該通知。

在《2015中國醫藥電商發展報告》顯示,天貓醫藥館總商品交易額47.4億元(包括醫藥器械、保健品、隱形眼鏡等非藥品),占整個在線醫藥零售市場過半份額。因此,此次被叫停影響幾何?

有 接近阿里的人士表示,此次“叫停”對行業的影響,從業績而言可能不大,因為OTC藥品網上交易的量本身就不多,但對行業的預期和判斷影響較大。據其透露, 目前尚不能判斷第三方平臺今后能否再給持牌B2C網上藥店引流。阿里方面表示,這次被叫停后,他們會給商家和消費者一個過渡期。

“天貓醫藥館的生態里,商家更多是在拼價格,并不利于行業發展。這次整頓,或許能讓從業者先冷一冷,思考官網的發展,讓藥店的業務回歸到 賣藥+服務”的軌道上來,同時注重對會員的管理和服務。”北京鼎臣醫藥管理咨詢負責人史立臣評價。

線上走向線下或是明智選擇

針對第三方賣藥平臺被叫停事件,有業內人士分析,O2O會成為未來的一個方向:“對比B2C,O2O模式有幾個好處:便于監管,配送便捷,激活了線下實體門店的功能,特別是藥事咨詢和用藥指導方面的作用。”

八 百方醫藥電商平臺董事長張小兵表示,藥品跟其它商品不一樣,用戶關心的主要是“正品”、“對癥”等專業服務。不久前八百方與阿里健康相繼宣布進入醫藥 O2O領域。“O2O可以搭建完整的服務鏈條。線下的藥店將彌補純粹的線上渠道不能完全實現的功能,讓用戶得到更充足的用藥指導、健康咨詢、健康管理等服 務,促使藥店由銷售終端向健康生活服務終端轉變。”張小兵說。

對于醫藥電商發展的出路,史立臣表示,醫藥電商市場是多邊市場,線上走向線下是發展大勢,“醫藥電商平臺其實構建的是醫藥健康生態圈,這種生態圈的需求是多方面的,不是單一的配送藥服務。”

史立臣認為,醫藥電商的未來或是要全國進行布點,打通線上線下的自有體系,要把消費者、醫保和醫院需求作為首要需求,把其他需求作為占據、驅動和整合的次要需求,從而最終構建龐大的千萬億的醫藥、醫療和健康生態圈體系。