我 國一些老字號中醫藥店，多以“堂”命名，諸如“濟生堂”、“同仁堂”、“長春堂”、“四知堂”等。在榆林這塊沃土上，也有一個老字號的中醫藥店——廣濟 堂。“廣濟”二字，不論理解為“廣修仁德，濟世養生”，還是理解為“廣博慈行，懸壺濟世”，都意味著要承擔起普世救民，弘揚中醫國粹這一重擔。17年來， 陜西廣濟堂醫藥集團就是秉持著“廣修仁德，濟世養生”這一宗旨，不斷發展、壯大……

　　老字號

　　歷經17年

　　從一家藥店變身醫藥集團

　　榆林廣濟堂創建于1999年，以一家單體藥店的形式成立，以“廣修仁德，濟世養生，服務大眾，造福百姓”為建堂宗旨，以“弘揚國粹，傳承文化”為己任，潛心研究和探索。

　　廣濟堂中藥一直以質量和療效著稱，備受榆林社會各界的關注和認可。多年來，公司高度注視產品質量和行為規范，時刻將“修合雖無人見，存心自有天 知”這一古訓應用于整個經營和管理當中。經過廣濟堂人艱苦奮斗堅持不懈的努力，歷經17年時間，廣濟堂從一家藥店發展成為集研發、種植、生產、銷售為一體 的醫藥集團化公司，擁有30多家醫藥門店的連鎖公司、8家社區服務站、一所中西醫結合醫院、一家中藥飲片廠和一家醫藥批發公司。

　　目前，榆林市廣濟堂醫藥連鎖有限公司主要經營化學藥制劑、抗生素、生化藥品、生物制藥、中成藥、中藥飲片等十大類近7000多種藥品，集新藥、 特藥、名貴藥材、稀缺藥材之大全，兼營醫療器械、保健品、保健食品、高檔禮品、藥妝等優質產品，能夠充分滿足居民群眾尋醫購藥的需求。

　　門診主要科室有急診科、內科、中醫科、兒科、婦產科、針灸理療科、化驗室、預防保健室、心電B超室等科室，現有各科大夫90余名，90％以上具有中高級技術職稱，可為患者提供專業、便捷、舒適的診療服務。

　　嚴把關

　　在全國率先推出 “全手揀無硫中藥飲片”

　　在十幾年的經營發展中，廣濟堂始終以中醫藥發展為特色，2009年，廣濟堂率先在全國推出的“全手揀無硫中藥飲片”，采購道地藥材、全手工精挑 細選，嚴格質量把關，高端設備檢測，確保每一批藥材含量合格、無摻假、無殘留、無硫，這一創舉深受廣大患者和客戶的認可，眾多的醫藥企業同行對廣濟堂中藥 飲片有了更加深入的認識和了解，逐步形成了立足陜西、輻射全國的銷售網絡。省市藥監部門、國家知名專家和廣大醫藥同行在視察指導中，均對廣濟堂中藥飲片質 量給予高度評價，獨特的經營理念和高標準的質量要求，使得廣濟堂中藥飲片享譽全國。

　　為了發揮中藥地產優勢，2008年，榆林市廣濟堂中藥開發有限責任公司（簡稱榆林藥廠）順利通過國家藥品生產企業GMP認證，該廠位于榆林經濟 開發區工業園區，占地面積54畝，一期工程已投資4000多萬元，集中藥研發、生產、銷售于一體，是陜、甘、寧、蒙、晉接壤區唯一一家中藥飲片生產企業。

　　2012年，為了滿足企業戰略發展需要，公司在全國著名的中藥材集散地河北安國，籌建了安國市廣濟堂藥業有限責任公司（安國藥廠），廠區總投資 1500多萬元，占地5300平方米，倉儲面積為2500平方米，擁有完善的基礎設施和國際領先的生產設備，年生產力達1000多噸，于2014年6月底 順利通過了國家藥品生產企業GMP認證。

　　兩個藥廠均配備了齊全的生產、檢驗設備和生產隊伍，可向醫院和藥店等終端銷售市場提供各類優質、地道的中藥，也可向中藥生產企業提供質量可靠、價格合理的細粉和原藥材。

　　藥廠成立以來，廣濟堂始終堅持對中藥加工和炮制進行潛心研究和探索，將傳統中藥加工方法與現代化的監測儀器、高科技的檢驗手段和科學嚴謹的生產工藝相結合，使生產出的中藥飲片更干凈衛生，藥效更穩定可靠。

　　廣濟堂現代化醫藥物流中心位于榆林藥廠地下負一層和負二層，占地3000平方米，倉庫實用面積5500平方米，設計總貨位1.8萬個，可儲存藥 品5萬箱以上，年處理能力60萬箱以上，訂單處理能力達5000行/小時，出庫準確率可達99.999%，其規模和功能可以滿足30億的醫藥物流供應，形 成了以榆林為中心，輻射整個西北的快速響應物流配送網絡。

　　放心藥

　　信息化煎藥 有效成分比傳統煲煮方式提高17%

　　中醫藥，作為中國傳統文化的無上瑰寶，一直為世人所稱道，一碗藥湯，常常能起到立竿見影的效果。然而，備受世人矚目的中醫藥因為有良醫、有良方，卻無規范和科學的煎藥環境，致使中藥藥效發揮不出來，也讓中醫藥在世人心目中大打折扣，規范煎藥服務勢在必行……

　　2015年，廣濟堂引進最新信息化中藥煎藥智能控制系統，成立廣濟堂“信息化煎藥中心”，該中心以主流煎藥機和包裝機為主體，通過計算機、互聯 網、物聯網等技術，對煎藥過程進行智能控制，從而實現接受電子處方、打印條碼煎藥單、浸泡中藥材、中藥調劑、中藥煎煮、中藥包裝、倉儲、發藥等一整套環節 的管控服務模式。

　　廣濟堂信息化煎藥中心符合中藥煎藥國際標準，擁有三大硬件設備的強大支撐。

　　“十功能”煎藥機。十功能煎藥機可實現煎煮過程智能化控制，有一煎、先煎、后下、出藥、加水、二煎、滅菌、完成、排液、清洗十大功能，可實現文武火自動轉換，自動攪拌、藥渣自動分離，自動高溫滅菌、出藥。16種煎藥模式，解表藥，一般藥，滋補藥等都可完成。

　　為了使藥材有效成分更容易煎出，浸泡前會將根、莖類藥品粉碎成大顆粒，浸泡半小時以上再放入鍋中，密閉狀態下熬制可防止藥液散失，利用水煮沸及 由其產生的蒸汽使藥物成分充分煎出，最后通過機械裝置擠壓，可將藥渣中的殘存藥汁溶入藥液，增加藥液濃度，煎出的有效成分比傳統煲煮方式提高17%，藥效 更好。

　　中藥湯劑包裝機。中藥湯劑包裝機接入煎好藥液，可實現藥液自動包裝，每一次使用前采用沸水高壓沖洗，做到了清洗徹底，無任何藥液殘留，包裝全程電子掃碼，零差錯，解決了顧客的后顧之憂 。

　　機組控制器“機頂盒”。機組控制器“機頂盒”，可實現對煎藥機火候、出液情況的實時監控，操作省心，顧客放心。廣濟堂信息化煎藥中心配備40臺煎藥機，每天三個時間段循環煎藥、配送，可滿足廣大顧客的全方位需求。

　　“嚴格謹慎的執行中藥調劑操作標準是職業賦予我們的責任；傳承、弘揚、發展中藥事業是歷史賦予我們的使命，請大家繼續為中藥的發展提供一個健康的社會環境，從而使我們的中藥更好地服務于人類，為人類帶來健康。”陜西廣濟堂醫藥集團公司董事長、總裁陳國良說道。

　　強品牌

　　連續五年 躋身中國藥店百強之列

　　塑造“客戶滿意，員工愛戴，同行尊重，社會推崇”的企業形象，是廣濟堂人矢志不渝的追求。經過十七年發展，廣濟堂已經成為榆林市家喻戶曉的品牌企業，在全市、省乃至全國都有很高的知名度和影響力。

　　2012-2016年，廣濟堂連續五年躋身中國藥店百強之列。作為榆林市醫藥行業的重點骨干企業，廣濟堂先后獲得“中非中醫藥國際合作貢獻 獎”、“中非國際交流促進獎”、“中國醫藥物資協會可持續發展貢獻獎”、“陜西省誠信先進單位”、“陜西省先進私營企業光彩之星”、“陜西省著名商標”、 “陜西省先進私營企業光彩之星”、“陜西省著名商標”等榮譽。

　　2016年3月，公司黨委書記、董事長、總裁陳國良當選為榆林市第四屆人大代表，這代表著廣濟堂在服務大眾、造福員工、奉獻社會的道路上又向前邁了一大步。

　　十七年來，廣濟堂外塑形象，內強素質，規范管理，提升服務，以可靠質量、誠信經營和優質服務贏得了人民群眾的認可和信賴，在廣大客戶和消費者心中留下了至誠可信的良好形象。

　　十七年來，廣濟堂不斷突破技術難關，一次又一次在中醫藥健康領域創造了新紀錄，跨越了新高度。十七年來，廣濟人一直心無旁騖，專注于中醫藥健康 領域，只有專注才會有突破，只有關注，才能打造企業的核心競爭力，只有專注，才能鑄就一個長青企業。“廣修仁德，濟世養生”，廣濟一直恪守承諾，堅持以中 藥現代化的發展為己任，讓中醫藥綻放出耀眼的光芒，為百姓提供更好的服務和更優質的產品，造福人類健康。楊寧 李玲/文

　　廣濟堂醫+藥經營模式揭秘

　　陜西廣濟堂醫藥集團成立于1999年1月，是一家集醫藥連鎖銷售、醫藥批發、醫療服務和醫藥研發與生產為一體的集團化醫藥企業。

　　建堂初期榆林整個醫藥市場混亂，假藥劣藥無處不在，質量和患者用藥安全根本無法保障！所以，廣濟堂提出“一定要為老百姓負責，保障老百姓的用藥 安全，讓老百姓吃得起藥還要吃放心的藥”，秉持“廣修仁德，濟世養生”的宗旨和“寧可損失金錢，絕不喪失信譽”的經營理念，多年來堅持著“假一賠十”這一 承諾！

　　1999年-2015年門店的不斷擴展，連鎖公司的成立，顧客對廣濟堂的認知不斷增加，隨著國家對藥品生產、流通的監管加嚴，市場逐步規范，老 百姓安全用藥基本有了保障。榆林中醫比較盛行，但是當時市場上中草藥別說療效了，質量也很難過關。公司為了確保中藥質量安全、特意從美國、日本等國引進了 國際一流的檢測儀器，有價值120萬元的高效夜相色譜儀、45萬元的氣象色譜儀、30萬元的原子光譜儀等質量檢測儀器。

　　擁有專業的質量管理團隊15人（包括檢驗人員）為公司中藥質量把好關口。

　　目前，廣濟堂獨特的“醫+藥”發展模式正逐漸成熟，具體為“門診+藥店”“社區+藥店”“單體店”“加盟合作”。其中，“門診+藥店”有名老中 醫和西醫大夫坐診，目前，廣濟堂擁有中醫專家45名，西醫大夫35名，婦兒科專家20名，門診月就診量達10萬人次！門診主要科室有急診科、內科、中醫 科、兒科、婦產科、針灸理療科、化驗室、預防保健室、心電B超室等科室，現有各科大夫90余名，90％以上具有中高級技術職稱，可為患者提供專業、便捷、 舒適的診療服務。

　　“社區+藥店”的服務粘度較強，既得到居民的高度認可又有政府補助的支持。社區衛生服務站類似門診，屬非營利性醫療機構，但其服務創造的價值非 常大以社區服務項目（預防保健、健康教育、慢病管理、預防接種、孕產婦管理、婦幼保健）帶動門店客流，9個社區服務站服務總人口數達15萬人！

　　而“單體店”擁有專業化銷售服務，總部大后臺系統服務的支持、豐富商品品類、門店間商品靈活性調動、商品訂購需求的支持、商品標準化陳列等系統化支持，為單體店經營解除后顧之憂。

　　醫+藥模式的特點和優勢是：首先，便捷、高效、互補性強，醫促藥，藥促醫；其次，滿足患者常見病多發病就醫需求，全方位服務顧客，顧客粘度高，快速產生品牌效應。楊寧/文