假設你是一位職業經理人或部門經理，最近常常為這些問題感到或惑：不知道下屬們都在想什么，如何進行有效管理呢？剛剛接管一個新部門，打算實施人性化的領導方式，但已經習慣于嚴格風格的下屬能否適應這種變化進而繼續保持高效呢？更令人沮喪的是，在繼任后一段時間內，整個團隊業績在顯著下降，下屬也越來越缺乏主動性…… 　　這些難題，都讓你撓頭不止。可是別著急，現在有“情境領導”來幫你。 　　2002年3月23日，“情境領導”的創始人、領導力研究中心主席保羅·赫塞博士將來京作為期兩天的授課。屆時，將掀起一股“情境領導”的熱潮，而困撓你多時的疑慮也會一并得到解決。 “情境”體驗：經理人必經之路 　　情境領導力創始人赫塞博士，在20世紀60年代率先提出了“情境領導模式”理論。1969年，他編著了“情境領導”教科書，該書被翻譯成14種文字，銷量達百萬冊。之后，赫塞博士又組織了“領導力研究中心”，不斷深入研究并完善該理論，尤其是隨時更新添加最新的實用案例，為此甚至買斷了一部叫做“危機時刻”的影片來做教學樣片，進行角色分析。 　　目前，“情境領導”已經培訓了全球1000多家頂尖企業的1000萬名職業經理人，全球500強中有400多家企業接受過該中心的培訓。“情境領導”課程更成為GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、蘋果電腦、微軟等公司高級經理人的常年必選課程。在微軟，必然工作滿五年以上才能資格享受該培訓，而且，該課程是微軟高級經理人升遷的四大必選課程之一，言外之意，沒有體驗過“情境領導”的人，是無法進入微軟高層的。 　　而臺灣引進該課程也已20年之久。 　　那么，麥肯特企業顧問公司（以下簡稱麥肯特）為何會在中國加入WTO后，最先引進該課程呢？這與該公司執行董事兼總裁劉欣光早年受益于情境領導力的經歷有密切關系。80年代初，當他在IBM升任為中級主管之后，有機會接受到赫塞的情境領導力培訓。劉欣光認為，在過去的20年中，他將該理論具體運用到日常事務管理中，可謂受益匪淺；而由他管理過的團隊，以及無論是初級、中級，還是高級主管，運用情境領導法無往而不利。 　　劉欣光特別用“跟隨者”一詞來替代下屬或員工的稱謂，并強調情境領導法的理念是“領導者對跟隨者的行為表現而定，而非根據對方的思維做猜測或根據傳言下定論。”最終達到領導者與跟隨者的雙贏。他說自己不僅是該理論的欣賞者，更是有效的實踐者。 　　正是由于劉欣光自己從情境領導中得到充分實惠，才大力推崇此課程，并獨家將其引進到國內。 　　這里需要提及的一點是，實際上，在中國正式加入WTO之前，有關的談判也在進行中，但當時，外方有一定的顧慮，擔心中國知識產品保護體系相對脆弱，會引起無授權的泛濫。而加入WTO后，包括領導力中心在內的很多國外研究咨詢機構，均紛紛主動提出與麥肯特合作，作為其在大陸的獨家授權。 　　也是這種大的背景，得以使中國的企業及經理人們能夠分享到國外久經驗證且不斷創新的管理理論。當然，這也與麥肯特的專業化操作密不可分。 　　那么，究竟什么是情境領導，其核心內涵包括哪些，其對中國職業經理人有何借鑒，這些都將成為我們關注的重點。