今年以來，英德市中醫院積極踐行“大醫精誠”精神，從醫院實際出發，將廣東省中醫藥局組織開展的“弘揚大醫精誠精神，提升中醫藥服務能力”主題活動、醫院 黨建品牌建設、“兩學一做”學習教育活動，以及創建全國基層中醫藥工作先進單位等融入到醫院日常工作中，通過弘揚大醫精誠“精于高超的醫術”“誠于高尚的 品德”，引導全體醫務人員牢固樹立為人民健康服務的宗旨意識和“一切以病人為中心”的理念，切實提升中醫藥服務能力和水平，改善群眾就醫體驗，辦群眾滿意 醫院。

　　 ●焦瑩 陳秀媚 劉文慧

　　 ？？開展系列活動

　　 弘揚“大醫精誠”精神

　　 今年以來，英德市中醫院通過宣傳欄、電子顯示屏、微信公眾平臺等多種途徑，宣傳大醫精誠活動標語、大醫精誠原文、大醫精誠各項主題活動，結合道德講堂活動 的開展，宣講大醫精誠原文，使“大醫精誠”精神深入人心。尤其注重先進典型的宣傳，展示醫護人員兢兢業業、守護人民群眾健康的醫者形象。如《不一樣的燈 火》講述外科主任大年夜帶病為多名急診病人手術，《我還沒有為手術病人插尿管》講述腫瘤科護士帶病上夜班暈倒在工作崗位，醒過來首先是惦記著她服務的病 人，兩篇報道分別被刊登在《南方日報》《廣東衛生計生報》等主流媒體上，傳播醫護正能量。

　　 8月以來，該院先后開展了五項主題學習與實踐活動，內容包括中醫基礎及中醫經典知識競賽、中藥和方劑知識競賽、中藥鑒別和中藥調劑知識競賽、臨床三基知識 競賽、中醫護理傳統技術操作競賽等。通過全面開展以“弘揚大醫精誠精神，提升中醫藥服務能力”為主題的學習與實踐活動，讓大家重讀中醫經典，弘揚大醫精誠 精神，加強醫德醫風建設。

　　 此外，醫院還積極選派中醫藥技術骨干參加清遠市的“大醫精誠”系列主題活動，獲得清遠市中醫傳統技術競賽二等獎、三等獎和清遠市“大醫精誠”演講比賽優秀獎。

　　 ？？多措并舉

　　 提升中醫藥服務能力和水平

　　 加強?？平ㄔO，實施專病突破策略。今年初，該院把實施專科專病突破策略、加強特色?？平ㄔO作為醫院重點工作來抓，各臨床科室結合本科特色和優勢，選定 1-2個優勢病種作為專病突破病種，制定了專病突破工作計劃，每月反饋工作進展情況。醫院統籌協調，先后選派糖尿病、針灸、治未病、康復等多個專科的技術 骨干20多人次到省內外醫院進修學習，把先進的診療經驗帶回來，并推廣實施。與此同時，著力完善設備配備，支持專科建設，今年成功開展經皮穿刺椎體成形手 術、關節鏡微創手術、髖臼骨折切開復位內固定術、CTA檢查等多項新技術項目。

　　 加強技術協作，爭取智力扶持。該院以三級醫院對口幫扶為契機，全面加強中醫醫院管理和建設。廣州市中醫醫院與英德市中醫院建立對口支援關系，從醫院管理、 基礎設施建設、人才培養、學科建設、適宜診療技術、科研、教學等多方面開展幫扶。今年，廣州市中醫醫院已先后派來急診、腦病、兒科等?？频母吣曩Y主治醫 師，極大地促進了英德市中醫院?？萍夹g水平的提升；1月9日，英德市中醫院與廣東省中醫院正式建立協作關系，并掛牌成為“腦卒中篩查與防治基地建設單位” “中醫藥防治中風聯盟卒中中心建設單位”，腦病科專科建設獲得省級專家的指導和支持；6月17日，該院又與南方醫科大學中西醫結合醫院正式建立協作關系， 并掛牌成為“南方醫科大學中西醫結合腫瘤中心英德分中心”“國家中醫藥管理局重點學科南方醫科大學中西醫結合醫院風濕科英德臨床基地”，聘請了風濕病科肖 長虹教授和腫瘤中心張軍一教授作為該院風濕病科、腫瘤科學術帶頭人，通過協作，全力打造英德市中醫院腫瘤和風濕病科專科品牌。

　　 充分利用中醫藥適宜技術視頻平臺開展學習。今年2月，該院與廣東省第二中醫院對接的中醫藥適宜技術推廣網絡平臺投入使用，本院醫務人員和英德全市衛生專業 技術人員可通過平臺實時聆聽三甲醫院專家授課，還可進行在線交流和答疑。通過中風病、皮膚病、婦科病、骨折、推拿、兒科等多個?？频闹嗅t藥適宜技術學習， 有效地促進該院和英德市基層衛生技術人員中醫藥適宜技術知識的積累和能力的提升。

　　 建立名醫工作室，加強中醫傳承工作。英德市中醫院還設立了“廣東省名中醫黃培新教授工作室”，助力腦病科中醫特色?？平ㄔO。該工作室由黃培新主任醫師領 銜，廣東省中醫院多名腦病專家坐診，通過名中醫工作室的建設，加快培養中醫藥傳承人才，為英德廣大群眾提供更優質的名中醫服務。另外，該院高度重視 “2016年全國基層名老中醫藥專家傳承工作室”項目——祝建華傳承工作室的建設，明確了名老中醫工作室負責人、工作室成員的工作任務和職責，并以工作室 建設為契機，其全體人員共同精讀中醫典籍，通過團隊的臨床跟師帶教、臨證思辨探討等方式，不斷提高自身學術水平。

　　 ？？以病人為中心

　　 改善群眾就醫體驗

　　 規范診療服務行為，減輕群眾就醫負擔。英德市中醫院堅持開展處方點評，控制醫療成本，減少不必要用藥，嚴格按照處方書寫規范，規范處方診斷、證型、用法用 量、煎服法的書寫等，處方點評結果納入醫療質量管理考核。規范藥品的采購和抗菌藥物的分級使用；每月公布使用量和銷售金額排名前十名的藥品品種，對其中的 非專科用藥實施限量采購；推行臨床路徑管理，臨床用藥日趨規范，2016年1-9月全院藥品比例24.5%，較去年同期下降了2個百分點，人均門診費用較 去年同期下降了24.8元，人均住院費用較去年同期下降了112元，極大地減輕了病人的就醫負擔。

　　 積極開展送醫送藥下鄉，把中醫藥服務送到基層老百姓身邊。結合英德市創建全國基層中醫藥工作先進單位，該院多次組織業務骨干到鄉鎮衛生院開展中醫科標準化 建設指導和業務技能培訓，推廣中醫藥適宜技術，幫助基層醫務人員提升診療能力。該院還充分發揮醫院資源優勢，積極組織醫療志愿者服務隊深入各鄉鎮、福利 院、中小學校開展送醫送藥義診活動，把醫療服務送到有需要的群眾身邊。

　 　 英德市中醫院以創“三甲”中醫院為契機，持續改進就醫環境，優化服務流程。對病人就醫過程中反映強烈掛號、繳費、候藥排隊等候時間長等突出問題立行立改， 通過高峰時段醫技科室實施住院病人與門診病人分流，住院病人實施檢查預約制度、出院病人實施預結算制度，以及中心藥房增加配藥、取藥電子顯示屏和呼叫系 統，掛號、收費、中心藥房實施彈性排班，增加服務窗口等多項措施，有效地縮短了病人排隊等候的時間，贏得患者一致好評。2016年1-9月，收治病人 14317人次，同比增幅21.22%；門診診療240317人次，同比增幅39.70%；完成各類手術3143例，同比增幅6.98%。

　　 弘揚大醫精誠精神，提升中醫藥服務能力，歸根結底是為了服務民生，為人民群眾的健康保駕護航。該院將積極引導全體醫務人員自覺樹立起“蒼生大醫”的信仰， 補充中醫人的精神之鈣，加強醫德醫風建設，扎實鉆研醫學本領，進一步改善中醫藥服務質量，提高中醫藥服務能力和水平，當好人民群眾的“健康衛士”，為推動 廣東中醫藥強省的建設貢獻其精誠之力。