“規(guī)范了過期藥品回收，市民用藥安全得到更好的保障，門店贏得了顧客贊譽(yù)，社會(huì)效益明顯。”11月24日，在2016年羅湖區(qū)過期藥品回收工作總結(jié)會(huì)上，過期藥品回收點(diǎn)友和醫(yī)藥蓮塘店的店長鄧?yán)蚶蜻@樣評(píng)價(jià)這一便民惠民項(xiàng)目。

去年底，深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)管委羅湖局(以下簡稱羅湖局)在全市率先啟動(dòng)過期藥品回收創(chuàng)新項(xiàng)目，在羅湖區(qū)選出60家零售藥店作為增設(shè)過期藥品回收點(diǎn)的試點(diǎn)單位。截至今年10月，羅湖區(qū)各過期藥品回收點(diǎn)共回收過期藥品6500盒(瓶)。該創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)了多方共贏，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同和支持。

問答形式讓您迅速了解過期藥品回收的“新模式”

問

為什么要做新模式？

答：做好過期藥品回收工作是關(guān)系市民用藥安全的一件大事。現(xiàn)今越來越多的家庭都會(huì)備有小藥箱，但是許多人還沒有養(yǎng)成定期清理的習(xí)慣，一些家庭備用藥品一旦過期失效，就會(huì)給家庭安全用藥帶來隱患。如果服用過期藥品，將會(huì)影響身體健康，如果把過期藥品隨意丟棄，不單會(huì)對環(huán)境造成污染，一些包裝完整的過期藥品還可能被不法分子回收后“翻新上市”，可能回流至藥品市場。

原來的藥品回收主要依靠社工上門回收或居民自主將過期藥品送到社區(qū)服務(wù)中心的回收點(diǎn)，缺點(diǎn)是服務(wù)地域受限、時(shí)間受限、專業(yè)受限、投入大。而新模式更方便、專業(yè)、高效。

問

新模式有什么特點(diǎn)？

答：一是時(shí)間長。零售藥店的營業(yè)時(shí)間往往能延續(xù)至晚上10點(diǎn)，且周六日不休息，能給居民提供更長的服務(wù)時(shí)間；

二是易尋找。擬新增的60個(gè)回收點(diǎn)基本覆蓋了羅湖區(qū)居民聚集區(qū)域，且藥店招牌醒目，便于居民尋找；

三是更專業(yè)。藥店?duì)I業(yè)時(shí)間內(nèi)都有藥學(xué)技術(shù)人員在崗，能在回收居民過期藥品的同時(shí)提供專業(yè)的用藥指導(dǎo)；

四是順風(fēng)車。可以依托現(xiàn)有藥品配送物流資源，利用配送車輛回程時(shí)順便將收集的過期藥品帶回總部倉庫；

五是節(jié)成本。依托羅湖區(qū)現(xiàn)有的藥品零售行業(yè)資源，各連鎖總部企業(yè)本著為服務(wù)居民、惠及民生的公益性目的積極參與，大大節(jié)約了在此項(xiàng)工作上人力、財(cái)力、物力上的投入。

問

如何管理新模式？

答：過期藥品回收工作分為四個(gè)主要環(huán)節(jié)：一是現(xiàn)場回收、登記；二是轉(zhuǎn)運(yùn)；三是儲(chǔ)存；四是銷毀。羅湖局制定了《家庭過期失效藥品回收工作規(guī)范》，確定有關(guān)單位的職責(zé)，并定期組織專人對回收工作各個(gè)環(huán)節(jié)開展巡查、督導(dǎo)和維護(hù)。

在回收工作中，羅湖局與市藥品零售流通行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡稱協(xié)會(huì))和企業(yè)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一制作了“過期藥品定點(diǎn)回收單位”標(biāo)牌、“過期藥品定點(diǎn)回收箱”、“過期失效藥品回收登記本”和“過期失效藥品定點(diǎn)回收密封袋”等相關(guān)物品，并發(fā)放到指定回收點(diǎn)，協(xié)會(huì)定期進(jìn)行巡查督導(dǎo)和評(píng)估，建立羅湖區(qū)過期藥品回收企業(yè)微信群，及時(shí)督導(dǎo)各定點(diǎn)回收藥店做好回收過期藥品工作。零售藥店負(fù)責(zé)妥善做好過期藥品回收及登記保管工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)過期藥品數(shù)量，及時(shí)封存并移交監(jiān)管部門。

作為主管部門，羅湖局安排專人跟進(jìn)，進(jìn)行專業(yè)督導(dǎo)，專設(shè)過期藥品回收倉庫，及時(shí)匯總門店回收的過期藥品，認(rèn)真清點(diǎn)、妥善保管、防止外流，并集中統(tǒng)一專業(yè)銷毀。

問

如何考核各過期藥品回收單位？

答：市市場和監(jiān)管委羅湖局對各回收點(diǎn)的回收工作制定了量化考核標(biāo)準(zhǔn)，從標(biāo)牌展示和回收箱的擺放、開展宣傳和回收數(shù)量、回收登記、回收藥品交接和儲(chǔ)存等四個(gè)方面全鏈條量化考核評(píng)分，對其中工作突出的18個(gè)回收點(diǎn)給予獎(jiǎng)勵(lì)，按考核分?jǐn)?shù)排名評(píng)選一、二、三等獎(jiǎng)。授予中聯(lián)、國大藥房、海王星辰、萬澤、友和、永安堂、二天堂、立豐、瑞草堂、萬春堂10家積極參與過期藥品回收工作的企業(yè)“熱心公益企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。

問

如何宣傳新模式？

答：一是現(xiàn)場宣傳。通過社區(qū)藥店，開展社區(qū)過期藥品宣傳，并結(jié)合藥師咨詢、免費(fèi)測血糖、血壓等義診活動(dòng)，受到居民的熱情歡迎和積極參與。二是折頁投放。委托南方都市報(bào)投遞網(wǎng)絡(luò)郵箱投遞及在60家回收點(diǎn)投放，投遞了5萬多份過期藥品回收宣傳折頁，更好貼近居民生活、提供專業(yè)指導(dǎo)。三是宣傳禮品。在各回收點(diǎn)投放印有過期藥品回收宣傳內(nèi)容的小禮品。四是網(wǎng)絡(luò)推送。在羅湖區(qū)政府新聞APP、深圳市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)微信公眾號(hào)上推送過期藥品回收啟動(dòng)和60家回收點(diǎn)信息。

問

如何評(píng)論新模式？

答：新模式是原有模式的補(bǔ)充，旨在造福居民，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，防止過期藥品流入非法渠道。但是，從目前的回收數(shù)據(jù)來看，該項(xiàng)工作剛起步，有待更多的居民認(rèn)識(shí)和參與。在此呼吁各位居民掃描以下二維碼，點(diǎn)擊進(jìn)入“過期藥品回收”欄目，查找離您家最近的過期藥品回收點(diǎn)。

問

答：過期藥品回收是惠及民生的工程，羅湖區(qū)過期藥品回收的創(chuàng)新模式實(shí)現(xiàn)了多方共贏，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)同和支持。監(jiān)管部門借助過期藥品回收工作從源頭上堵截過期藥品回流藥品市場，規(guī)范家庭過期失效藥品的回收和監(jiān)督管理，保障居民用藥安全。過期藥品回收點(diǎn)(企業(yè)和藥店)獲得了良好的品牌宣傳效果，收獲了更大的客流量。市民在參與或配合家庭過期藥品回收工作的過程中，接受到了專業(yè)的合理用藥、安全用藥的指導(dǎo)。

統(tǒng)籌：王睦廣 文圖：王睦廣 梁曉哲 梁效