據艾瑞統計數據，中國醫藥電商已經連續6年保持高速增長。2009年中國醫藥電商B2C市場規模為1億元，2015年規模已超過140億元，年復合增長率高達244%。醫藥電商健客近日在廣州舉行的合作伙伴大會上透露，2016年營業額完成15億，同比增50%。健客CEO謝方敏透露，明年營業額將爭取完成20億規模的目標，并陸續完成華中區分公司落子、互聯網醫院項目布局等計劃，逐步打造智慧健康平臺。

醫藥電商線上銷售額比例激增

資本寒冬、政策波動、增速放緩……2016年之于醫藥電商和移動醫療，是艱難的一年。但行業卻迎來快速增長。國家食品藥品監督管理總局官網數據顯示，截至2017年1月2日，《互聯網藥品交易服務資格證書》已經發出896張，其中醫藥B2B第三方平臺資質的國A證書40張，醫藥B2B資質的B證217張，自營醫藥B2C資質的C證639張。其中，僅在2016年頒發和更新的互聯網藥品交易服務資格證書就有337張，遠遠超過2015年的213張，2014年的168張。

《2015年藥品流通行業運行統計分析報告》顯示，據不完全統計，2015年商務部直報系統醫藥電商銷售總額達476億元，其中B2B市場規模達444億元、占醫藥電商銷售總額的93.3%，B2C市場規模達32億元，占醫藥電商銷售總額的6.7%，訂單總數超4000萬，訂單轉化率超過81%，貨物準時送達率達到99%，退貨率及客戶投訴率均低于1%。

雖然網上藥店銷售規模相對于萬億級別的藥品銷售收入來說，比重仍非常小。但醫藥行業線上銷售額的比例增幅仍不容小覷。中康CMH公布的數據顯示，2015年網上藥店藥品銷售規模較2014年增長幅度高達57.9%。

健客CEO謝方敏認為，未來網上藥店銷售規模的占比發展到15%完全不是問題。“未來中國藥品零售市場會形成三駕馬車的格局；第一，醫院占40%；第二醫藥電商占30%；第三，線下實體藥店。”謝方敏如此預測。

基于此，國內一線藥廠品牌開始紛紛成立電商部門或布局醫藥電商。如上海醫藥共投資1億元布局醫藥電商，康恩貝也曾斥資2.7億元戰略布局醫藥電商。

醫藥電商陸續布局互聯網醫院處方藥網售政策遲遲未能出臺，第三方互聯網藥品交易平臺在線交易叫停……2016年系列事件反映出，與老百姓健康密切相關的醫藥領域，嚴格管控仍是主題。東風不來，醫藥電商們走起“曲線救國”路線，其中切入移動醫療和互聯網醫院，醫藥結合成為醫藥電商發展的主流模式，從線上問診服務切入，結合線上售藥，以及售后的健康管理，打造出消費閉環。電子處方也讓網售處方藥繞過了政策門檻。

據謝方敏透露，2016年，健客營業額完成15億，相比2015年10億的營業額，增長了50%。展望2017年，謝方敏透露，健客今年營業額將爭取完成20億規模的目標，并陸續完成華中區分公司落子、互聯網醫院項目布局等計劃，逐步實現健客智慧健康平臺的戰略目標。南方日報記者 嚴慧芳