從盈利44.7萬美元到虧損564萬美元，九洲大藥房只用了一年的時間。這家至今在全國只有67家門店，卻早就在2010年實現納斯達克上市的醫藥零售明星，正在面臨不小的壓力。

九洲大藥房最新的年報顯示，截至2017年3月31日的財年內，公司總收入8149.9萬美元，虧損564.4萬美元；2016年8906.5萬美元，盈利44.7萬美元。

總收入下降8.5%，同時由盈轉虧，鬼知道過去的一年里九洲大藥房經歷了什么？

在年報中，九洲大藥房將公司整體的收入下降主要歸結為電商業務的影響。“收入下降的主要原因是受到網上藥店業務下降的影響，不過部分已經被零售藥店和批發業務的增長所抵消。”

財報顯示，九洲大藥房于2010年5月啟動電商業務，主要在線上銷售OTC藥品和營養補充劑。截至2016年3月31日的財年內，九洲大藥房網上藥店的收入曾達到2645萬美元（約合1.8億人民幣），而在最新的財年內，這一數字下降至1539萬美元，成為九洲大藥房去年唯一業績下跌的業務。

（圖：除了網上藥店業務，九洲大藥房的藥店零售、醫藥批發業務都有增長）

至于網上藥店業績為何下滑如此明顯，九洲大藥房的官方解釋為“與PBM合作商醫卡通的合作終止導致”。

據億邦動力網了解，“醫卡通”（現名“健保通”）是一款主打“直付理賠”的商業健康險產品，曾為九洲大藥房貢獻了相當可觀的客戶和收入。

九洲大藥房總裁齊麗曾撰文透露，2015年，九洲大藥房網上藥店B2C官網同比增長率達到411%，而官方99%的業務來自商業健康保險——足以證明商業健康保險渠道對于九洲大藥房電商業績的重要性。

九洲大藥房甚至曾經與醫卡通運營方上海健保成立了合資公司“浙江健順網絡科技有限公司”，其中上海健保持股65%，九洲大藥房持股35%，該公司致力于開發大型商業醫療保險業務。

但僅一年多之后，二者的合作出現轉折。2016年12月25日，上海健保終止與九洲大藥房的戰略合作，健順網絡也因此而解散。

這對于九洲大藥房的電商業務來說影響是巨大的。“為了發展自有在線藥店，該PBM提供商（即上海健保）積極將醫卡通客戶引導到其自有網站，這導致我們自己官網的銷售量大幅下降。”九洲大藥房在財報中這樣描述道。

不過，九洲大藥房同時表示，公司正在與一家同類服務商合作，但不能保證更換合作方后能帶來網上藥店業績的增長。

電商業務之外，九洲大藥房的其他幾項業務都維持著一定的增長。

據了解，杭州九洲大藥房目前共有67家門店，主要布局在杭州、臨安。零售藥房、網上藥店、醫藥批發、中草藥種植和銷售是九洲大藥房的四大核心業務。

不過，零售藥房依然是九洲大藥房不可撼動的主力。年報顯示，截至2017年3月31日的財年內，九洲大藥房來自零售藥房的收入（包括藥房、診所）達到5178.8萬美元，占了整體收入的63.5%；網上藥店收入1538.9萬美元，占整體收入的18.9%；醫藥批發收入1432.2萬美元，占比17.6%；中草藥種植則暫時未產生收入。

零售藥房銷售的產品包括處方藥、非處方藥、營養補充劑、中藥、醫療器械等。其銷售情況分別為：

1、1300種處方藥（其中258種需要醫生的處方，其余需要消費者注冊個人信息）的銷售收入占零售收入的33%；

2、1450種非處方藥的銷售收入占整體收入比例43.2%；

3、410種營養補充劑，包括多種健康補充劑、維他命、礦物質和營養產品，銷售占比8.1%；

4、中藥銷售占比8%；

5、日用雜貨類銷售額占比1.7%；

6、醫療器械銷售占比6%。