董事長的突然光臨讓我這個省總頗感意外，當看到董事長風塵仆仆的樣子時，暗罵總部那幫臭小子竟然不透點風也好讓我準備準備。匆匆忙安頓好董事長的吃住后，董事長道出了此次出行的目的：檢查7月份會議精神落實情況。匯報完工作后已經是夜里11點多了，在回到辦事處后我久久不能平靜心緒。現在公司有20多個省級辦事處，5個分公司。作為董事長親自到華中檢查市場，問題究竟出在什么地方？難道中層執行力有那么差嗎？又是什么影響了中層的執行力？這讓我想到了上個月寫給董事長的一封信，現將信件內容公布如下，也許問題的答案已經很清楚了。 　　董事長，我寫這封信既不是想傾訴什么也不是想對誰抱怨什么，只是想說說在公司的這兩年來的心里話。你有北方人的豪爽也有晉商的精明，管理一幫兄弟你是好手。公司擴張后需要規范的管理手段，席總監等人才的導入是你逐步規范管理的具體表現。可惜，在MS公司管理、文化逐步建立建全時，整合后的新公司卻出現了種種不協調現象，對新公司的不適應使管理層人心渙散，我想即使前期廣告投放策略不出現誤判、公司的發展也會受到很大的阻礙。作為公司的中層管理者和執行者，在整合后的這幾個月里、我同樣感覺到了明顯的不適應。公司落到今天的境地，作為公司董事長的你是有不可推卸的責任的。我想對你個人提幾點意見和建議。不當之處敬請諒解。 　　重權、抓權、不放權是你管理公司的手段，這種“高層集權的管理模式”在公司發展初期是非常有效的，不但提高了效率而且使公司始終沿著正確的方向發展。隨著公司的不斷擴張，管理部門的增加，也就是公司進入快速成長期后這種管理模式就會制約公司的發展。“重權”從表象上看有這些形式：如出現了許多報你簽批的“特批件”，一般公司的文件是屬于什么部門的文件直接呈達該部門主管簽批即可，只有達到一定級別的策略性的、重要決策性的文件，批復計劃、報表才能由你簽字親批。在內心深處，你可能認為公司之所以能快速進入成長期是你的功勞（的確也是這樣），同樣的道理，中層主管們也會認為自己為公司的發展立下了汗馬功勞。因此，過于強化“管控”會使公司的主管層出現兩種情況：一是認為這個公司是你的而不是他們的，促使他們為自己撈取利益。二是中層主管甘于碌碌無為。這樣下去不但工作效率不高，而且滋長了主管們的惰性、為公司帶來風險。在對待在大事小情的批復上，主管們就會認為，反正我報老板簽字了，出了問題也是他的責任。而事實上你在簽字時不可能仔細思考權衡每個主管報上來的策略方案，一但主管們的策略出現問題，責任就會歸咎到你的頭上，認為是你的問題。如果由部門主管全權負責自己份內的事情，出了問題唯他是問的話，主管們就會真正的分析、決策本部門的事情。 　　“抓權”表現在你對任何事情都親歷親為。這是因為你對中層主管的表現不滿或者不放心的舉動。你可能習慣于用自己的眼光和標準去看待中層的行為，在盯著下屬做事的過程中，出一點小問題你就會大聲呵斥一頓。比如開會時對某句話某個小觀念的爭論等。一個人的精力是有限的，當所有的事沒有你過問和處理就辦不成時，主管們就不敢有自己的想法了。他們會意識到“多做（說）多錯，少做（說）少錯，不做（說）不錯”，一般會都會將腦中的不同想法當口水般咽下去，一面迎合“是”，一面等你發出命令。無論大事小情都報到你這里并不是什么好事，這會造成公司管理層的真空，主管們覺得無用武之地，你也會覺得很累，養了這么一大幫人卻沒能減輕你的重擔。你也許在想：我干嘛要這么累？于是不久你就會想到不如把責任和權利收回，由自己決策。有時，我自己都覺得無地自容，在公司這么長時間沒有為公司提過一個建議。而我卻恰恰是個愛提意見的人，而你卻沒給過我們機會，在會上主管們都是根據你的思路來回答你希望的答案，這種木偶般的會議過程讓人沮喪。因此每次會議只達到了主管們聚會的目的，主管們是聽眾，只要聽清了照著去執行就沒問題。因此，公司雖然人多，但思考公司發展的卻只有你一個。由于你在公司的個人化色彩太濃，即使想讓公司的業務水平上臺階但靠你一個人全權決策是很難的。 　　“不放權”表現在公司策略的不一貫性。策略的隨意變動會給員工帶來危機感。如果國家不給農民承諾土地政策50年不變的話，農民是不會好好種地的。同樣的道理，一個策略出臺后，沒堅持多長時間就改變，員工就不會好好執行，甚至不去執行。你也許并不關心中層主管的發展問題，這和你多年來的粗放式管理是分不開的，你也許沒有真正思考員工們的“觀念、心態、素質”，我曾經在5月份做過一次調查問卷，大部分員工對公司前景預期不明朗、對公司的發展方向不清楚。這是很好的例證。公司也曾經有過培訓講師，組織幾次培訓課，或者發幾張光盤、看看書學習學習等等，改善的只是中層的“知識、技能”，卻對“人心”的呵護欠缺太多。而在私營企業，管理者，也就是“人”的影響力是最大的。如果你忘記了中層管理者作為“人”的復雜性，你再完美的策略都會打折扣。湖北有一個和我公司模式類似的公司，老板是夫妻倆，我聽說幾乎每天早上老板夫妻站在公司門口問候上班的員工。而該公司最近幾年的表現可謂如日中天，這也從側面說明了凝聚人心的重要性。 　　 我聽說自古晉商出門做生意最看重同鄉之誼。這也說明晉商是不相信外鄉人的。也不知道這個判斷是否準確。在三亞時，講師問你如何看待“用人不疑、疑人不用”這句話時，你回答得很妙，很有晉商的精明。也許制度上的“用人要疑”已無法打消你對中層主管責任心和品行的猜疑，你才想到親歷親為。這會使中層體悟不到起碼的信任感和尊重感，他們即使不走，也會抱著“當一天和尚撞一天鐘”的消極心態得過且過。希望你不要介意我上面說的這些話，這只是我個人的認識，也許比較偏頗。總的來說，跟隨你一起的這一兩年我學到了不少東西，也經歷了很多東西。非常感謝你給我帶來的這一切變化…… 　　第二天，我陪著懂事長拜訪了重要經銷商和廣告公司后，董事長在機場和我道別時說了一句話：小薛，信我看到了寫得很好，公司從3-5個人發展到今天的規模不容易啊，換成你也放不下心啊……，看到董事長消瘦的身影消失在登機口時，我無言以對。