我是4年前開始做業(yè)務(wù)的。 剛畢業(yè)進(jìn)了一家小公司，承接印刷噴繪、展覽布展方面的業(yè)務(wù)。我每天就是翻報紙和黃頁廣告，打打電話，稍有意向的就出去外面跑，報紙翻不出什么花樣的時候，掃樓什么的也做過，吃力，效果又不好。加上公司小，沒有門路，老板又不怎么能干，我經(jīng)驗也不足，底薪600，加點(diǎn)每個月很少的提成，收入剛夠填飽肚子。但是我想不管怎么說，跑業(yè)務(wù)總能鍛煉自己，學(xué)到一些東西，也就堅持了大半年。那時候的業(yè)務(wù)做得比較踏實(shí)。因為光做一個行業(yè)，相對比較專業(yè)。錢賺得少，但是能積累一些專業(yè)知識和經(jīng)驗。（后來也證明了這些東西還是對我很有用的。所以說什么工作都有可取之處。就看你怎么去發(fā)現(xiàn)。） 后來，好像是第二年的4月份吧，我正好在報紙上看到某大集團(tuán)下面新開的廣告公司招業(yè)務(wù)員，就去試了。大概是他們當(dāng)時也比較急著要人，大概我的性格什么的也比較符合他們的要求，很順利地進(jìn)去了。 但是進(jìn)去以后，覺得好像也不如我想象中那么正規(guī)，起碼老總對廣告業(yè)務(wù)也不是很懂，只能靠著大集團(tuán)的背景勉強(qiáng)起步。我做前一份工作的時候也接觸過一些廣告公司，對這個行業(yè)有點(diǎn)了解：廣告業(yè)競爭很激烈，要么就是有很好的門路，要么就是有很好的點(diǎn)子創(chuàng)意，找到機(jī)會發(fā)家致富。 由于老總急于想把公司做起來，想讓業(yè)務(wù)全面拓展，所以什么廣告代理、全案策劃、展會承接……廣告公司能做的他們都想做。我們這些業(yè)務(wù)員呢，就只能全面開花，每天出去跑，看人家需要什么，就說“我們也能做”。 ——現(xiàn)在想想，這個就叫“忽悠”。哈哈。這個行業(yè)是充滿忽悠的。不過反正公司有點(diǎn)背景，只要業(yè)務(wù)能接進(jìn)來，總能做起來的。有關(guān)系和資金嘛。 那段時間確實(shí)挺辛苦，主要是我那時候還嫩，臉皮還薄些，這么“忽悠”，自己心里也有點(diǎn)沒底，總是抱著接下再說的心情。我在前一份業(yè)務(wù)工作的經(jīng)驗也幫了我不少，加上我有朋友是常做路演布展、音控方面的，平時我也學(xué)一些，客戶問到一些問題，我都能比較專業(yè)地答上來，客戶也就比較放心。碰到我不懂的，我就隨機(jī)應(yīng)變“蒙”過去，回去再找機(jī)會問同事、朋友什么的，也能應(yīng)付得來。 剛進(jìn)去底薪800，因為我學(xué)歷是大專。本科就是1千了。接單按利潤的10%拿提成，大約一個月1千5，好的時候有2千多吧。 后來慢慢也接過一些比較好的單子，比如某國際酒店開業(yè)的廣告代理，某機(jī)關(guān)大型招聘會的現(xiàn)場布展和印刷，高級夜總會開幕，珠寶店開業(yè)宣傳……都是很辛苦一點(diǎn)點(diǎn)跑出來的。 特別是要讓客戶接受你，需要一個過程。有時候客戶嫌煩了，那就識趣點(diǎn)禮貌地退出，找合適的時機(jī)再聯(lián)系。或者機(jī)靈點(diǎn)，轉(zhuǎn)換話題，要讓客戶覺得親切，不討厭，起碼不能一來就拼命講業(yè)務(wù)，誰愛聽啊，被一氣趕出去就不好了。 有時候客戶也很惡心，給錢是大爺，會想盡辦法克扣款子、要回扣、占便宜。哎。我覺得好在自己是個男的，性格也樂觀，有些難堪、委屈什么的也就忍過去了。不過確實(shí)很鍛煉人。有時候我覺得，做過業(yè)務(wù)再做別的，就都能做下來。 因為最難對付的是人嘛。把人對付過來了，啥都不怕。 像我們有個女同事，剛畢業(yè)不久的小姑娘，第一份工作領(lǐng)導(dǎo)讓她跑業(yè)務(wù)，說要鍛煉學(xué)習(xí)，她做了半年，實(shí)在撐不住，嫁人去了。哎，女孩子做這個是比較難的了。壓力也比較大。有點(diǎn)相貌的，一個人出去跑業(yè)務(wù)還要提心吊膽呢。 也遇到過比較好的客戶，像前面說的一個國際酒店的廣告代理，那個女經(jīng)理在公司有點(diǎn)地位，還在上海和香港分公司都呆過，但是不驕氣，而且對人很親切。看我年紀(jì)輕，也很照顧我，很好說話，后來還幫我介紹過一個汽車4S店的業(yè)務(wù)。 扯遠(yuǎn)了。總之形形色色的人看了很多，好壞都有吧。 大約做了大半年快一年，公司業(yè)務(wù)有點(diǎn)起色，接的單子比較穩(wěn)定些了。那段時間，醫(yī)療廣告之類的也查得不嚴(yán)，很好賺。那些診所、醫(yī)院，拼命做廣告，簡直就是送錢來的。談起來也不費(fèi)力。像保健藥品什么的也比較多，也好談，就是有時候代理商或者經(jīng)理會要點(diǎn)回扣啥的。布展什么的反而比較難做也吃力。 那時候錢漲了些，我基本薪水有個1千8了，加上提成，做個2千5到3千一個月還是比較輕松的。同時我也在外面廣告公司兼點(diǎn)職，撈外快。如果努力一下的話，能上4千。那也算是不錯的了。 大概又這樣做了半年左右，我接了一個崗位，是跑旅游業(yè)，做報紙上的專欄。一開始很難跑，因為市場還不是非常好，需要開拓。我起先很排斥，因為按過去的業(yè)務(wù)做法，是遍地開花，不限制什么行業(yè)，我很自由。習(xí)慣了以后，就覺得固定在一個行業(yè)會比較難，何況是別人沒做過的。但是老總很固執(zhí)，我也只能接受了。 跑了一個多月，業(yè)務(wù)沒談幾個，朋友認(rèn)識了不少。旅游行業(yè)挺摳門，我有點(diǎn)泄氣。因為收入少了呀。縮水到2千左右。我想過辭職，去別的地方做，不啃這個硬骨頭了。那幾天也挺消極的。 晚上翻來覆去想了一個禮拜。后來我想算了，趁年紀(jì)輕奮斗一下。就這么，第二天又開始了。再跑了大概半個月吧，進(jìn)入了旅游旺季，加上老總這邊肯放一點(diǎn)價位，開始好做起來了。一下接了好多單子，一個禮拜能做4個報紙版面。加起來提成就有3、4千。 這時候我做業(yè)務(wù)大概是兩年半多，從一開始的600月薪，做到了將近6千。 但是老板也不傻啊，我做順了，他就叫個人看著我，說是叫來實(shí)習(xí)的，讓我?guī)В鋵?shí)就是怕你一個人獨(dú)大，回頭跑路了把客戶都帶走，那他也不能在我這一棵樹上吊死。慢慢地老總對我的態(tài)度也就很冷淡，好像有你沒你無所謂，不好就拉倒。 其實(shí)我本來沒動跳槽的心思，因為有個女朋友也處的挺好，打算結(jié)婚。想能穩(wěn)定點(diǎn)就穩(wěn)定點(diǎn)，盡量在這個公司做下去。不過既然老總一直防著我，因為覺得在這公司鍛煉了快2年，也差不多了，看看能學(xué)的也學(xué)到了，想去外面看看。 就這么我跳槽了，跳到一家做電視廣告買斷的媒體公司。在業(yè)內(nèi)還有點(diǎn)名氣。我進(jìn)去做了業(yè)務(wù)經(jīng)理，底薪3千。這公司主要是買斷電視臺的廣告時段，等于是承包制。電視廣告別看報價高，其實(shí)折扣非常低，能打到3折以下，打包價就更便宜了。電臺廣告也一樣。 現(xiàn)在的廠家都聰明，知道做品牌要全方位，電視廣告那是做品牌形象的。所以很舍得花錢。特別是一些小的電視臺，只要有廣告就行，具體內(nèi)容什么的沒有把關(guān)那么嚴(yán)。加上我這個公司有點(diǎn)實(shí)力，有很多數(shù)據(jù)分析什么的，每個月跟數(shù)據(jù)公司買。很能“忽悠”客戶。 我下面還有一男一女2個年輕人，算助手吧，一起跑業(yè)務(wù)，所以很輕松，我一個月就能賺7、8千。 做業(yè)務(wù)這個行業(yè)，我覺得主要還是一個心態(tài)。自己要樂觀，積極。不要總覺得人家是在輕視你或者看低了你，老想著這些面子上的事情做不好業(yè)務(wù)。和人交往要懂得察言觀色，投其所好，適當(dāng)時候轉(zhuǎn)換話題，一個勁兒地要人家給你做生意，這是不行的，適當(dāng)感情投資也要一些，做人要大路。