在民主國家,總統競選無不最重視他的大多數國民,誰爭取到大多數國民的選票,就理所當然成為勝利者. 企業也理應如此. 可惜,我們的老板往往忽視了他的大多數員工. 一個企業,員工可以分為三類. 第一類是精英,大概占10%.他們能力卓越,我行我素,力挽狂瀾,獨立特行,學有專長.他們常常左右企業的發展狀大. 第二類是所謂的大多數.他們工作踏踏實實,勤勤懇懇,平凡樸實,默默無聞.這一類大概占80%. 第三類是落后分子,大概占10%. 老板往往忽視他第二類占80%的大多數員工.因為第一類員工就象明星一樣,左右著老板的視線以及思維.時間一久,老板對第一類員工就產生依賴,甚至整個公司都可能對第一類員工產生依賴.這就埋下了禍根.第一類員工會變得越來越目中無人,舍我其誰,甚至要挾老板要名要利,結黨營私,另立山頭.相信大家從報紙電視看到聽到過不少這樣的事例. 第一類員工真的這么牛么?企業的命運真的就掌握在這10%的精英分子手上么? 我辦有一間小廠,曾經請過一個管理員.由于他工作出色且有技術專長,很快我就把所有工作交給他,并對他言聽計從.詳細情況就不細說了,他后來向我辭職不干.當時我以為天塌下來了,他一走工廠就要面臨倒閉--------- 事實是后來我的廠并沒倒閉,相反這個員工到現在也還在其它城市的各個工廠間飄忽. 我就思考,其實企業的命運并不完全由10%的精英分子決定.企業的命運更由企業這個組織本身,企業的大多數普通員工,企業的所有人等決定. 吃一塹長一智,以后我就更重視企業的大多數普通員工,偶爾有意壓制第一類員工出風頭.有意無意我都會給第二類員工更多的發言時間,更多的榮譽,更多的機會.開會說話,我的眼光也在第二類員工中停留更長時間.