成功的銷售主管帶人帶心，要學(xué)會(huì)抓住業(yè)務(wù)員的心，根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際驗(yàn)證以關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)是最佳途徑，以真誠(chéng)的心對(duì)待業(yè)務(wù)員，排除管理慣性中隱藏在每個(gè)人內(nèi)心中的障礙，放下身段誠(chéng)善溝通就能獲得業(yè)務(wù)員的回應(yīng)與合作，以身作則進(jìn)行教導(dǎo)式的引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，時(shí)常親臨銷售一線帶頭去完善終端及了解銷售存在的問(wèn)題與在辦公室命令指揮他人去做，所表現(xiàn)出效果是不一樣的，唯有身先士卒帶頭向前，展現(xiàn)出自己的實(shí)力就能增強(qiáng)部屬的信心，樹(shù)立管理的威信，對(duì)待部屬不但能為其師也能為其友，為師者當(dāng)糾正其錯(cuò)誤行為，以避免再次犯錯(cuò)，為友者則要在工作生活上給予鼓勵(lì)與支持，必須兼顧情與理，才能在部屬?zèng)]有戒心下真心面對(duì)共同向目標(biāo)前進(jìn). 　　考慮問(wèn)題時(shí)要把自己當(dāng)作公司的老板，從不同角度去分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，解決問(wèn)題時(shí)千萬(wàn)不要替老板拍板，則要回到銷售主管的位置上，不要超越自己的權(quán)利去擅自處理問(wèn)題必要時(shí)務(wù)必請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這樣才能充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，考慮問(wèn)題要真正從公司整體利益出發(fā)，積極地尋找、爭(zhēng)取和利用各種資源，整合各銷售渠道促銷資源依實(shí)際情況進(jìn)行資源合理再分配，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，銷售主管是公司與客戶之間的橋梁，起到上傳下達(dá)、承上啟下的作用所以要掌握溝通技能，在當(dāng)今殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境獲取各種信息和知識(shí)的同時(shí)，要向客戶推銷和展示自己，除公司會(huì)議、報(bào)告形式的正式溝通渠道外，還應(yīng)主動(dòng)經(jīng)常和你的業(yè)務(wù)員進(jìn)行非正式溝通，且要?jiǎng)?chuàng)造輕松、和諧、沒(méi)有壓力的溝通環(huán)境，在沒(méi)有壓力和約束的環(huán)境下你可以從業(yè)務(wù)員那里獲取更多的市場(chǎng)一線信息，就便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，同時(shí)給予業(yè)務(wù)員相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，從而實(shí)現(xiàn)銷售團(tuán)隊(duì)從上至下統(tǒng)一思想統(tǒng)一行為. 　　作為銷售主管要去多鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員，自身在同其他部門協(xié)調(diào)過(guò)程中應(yīng)盡量保持低調(diào)，尊重其他部門所提出的任何意見(jiàn)和建議，要善于聽(tīng)取其他同事的意見(jiàn)，要學(xué)會(huì)把功勞讓給別人，敢于面對(duì)問(wèn)題，敢于獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，這樣會(huì)深受部屬的愛(ài)戴與擁護(hù).另做事要有原則不是什么事都可以做的，什么事情都可以管，有的銷售主管工作態(tài)度比較隨意，他在一天之內(nèi)對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題可作出很多個(gè)決定，猶豫不決見(jiàn)異思遷，不斷地肯定又不斷地否定，也經(jīng)常向自己的客戶許下很多承諾，許多承諾都超過(guò)自己的權(quán)利范圍，最終會(huì)失信于他的客戶，銷售差總是抱怨市場(chǎng)不景氣，業(yè)務(wù)員能力差配合度不好，卻從來(lái)不反省自己的問(wèn)題，比如促銷活動(dòng)整體規(guī)劃是否存在問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)員是否得到適當(dāng)?shù)募寄芘嘤?xùn)，是否督促業(yè)務(wù)員完善終端等等，對(duì)于創(chuàng)新的新事物總是只有三分鐘的熱情，他的思想不是老板的思想，但行為卻是老板的行為。 　　銷售主管要有博大的包容心，業(yè)務(wù)員犯一點(diǎn)錯(cuò)誤就抓住機(jī)會(huì)狠狠的訓(xùn)斥指責(zé)一通，結(jié)果可想而知是沒(méi)有什么效果，道理很簡(jiǎn)單事情做的越多出錯(cuò)概率就越大，這樣只會(huì)打擊業(yè)務(wù)員的積極性，要寬容他們的錯(cuò)誤同時(shí)給他們加以適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助，并鼓勵(lì)他們不要害怕錯(cuò)誤和問(wèn)題，要敢于去想，敢于去做，這樣才會(huì)提高業(yè)務(wù)員的工作熱情與積極性，如果相同的錯(cuò)誤犯屢犯的現(xiàn)象是絕不寬容應(yīng)及時(shí)杜絕。 　　工作過(guò)程中帶好你的銷售團(tuán)隊(duì)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)員的心態(tài)與觀念，放手讓他們自己去處理門店發(fā)生的銷售問(wèn)題，去管理終端導(dǎo)購(gòu)員，別忘了去看他們工作的效果引導(dǎo)他們好的工作方式，做好你的銷售主管同你服務(wù)的公司共同成長(zhǎng)。