這一個(gè)多月來(lái)，文莉和其他所有武漢人一樣“四門不出”，但隨著疫情的持續(xù)，她逐漸意識(shí)到了一個(gè)巨大的隱患——63歲的父親患有慢阻肺，藥已經(jīng)快吃完了，給老人做霧化用的愛(ài)全樂(lè)也幾近告罄。

“這個(gè)時(shí)間，別說(shuō)去醫(yī)院了，連附近藥房都不敢去，再說(shuō)藥房也沒(méi)有這個(gè)藥。”文莉滿是擔(dān)憂地說(shuō)道，“只要一想到這個(gè)事，我半夜難受得睡不著覺(jué)，睡著也是各種噩夢(mèng)。”

文莉父親的情況并非個(gè)案。我國(guó)共有將近4億慢性病患者，他們需要長(zhǎng)期服藥、定期到醫(yī)院復(fù)診，通常而言，慢性病一次處方醫(yī)保用藥量為4周，局部地區(qū)針對(duì)個(gè)別疾病會(huì)將用藥量延長(zhǎng)至12周，也就是說(shuō)正常情況下患者一次至多只能儲(chǔ)存1個(gè)月藥量。

疫情發(fā)生以來(lái)，受就醫(yī)和交通限制的影響，不少地區(qū)的慢病群體復(fù)診難、取藥難，直接面臨斷藥的危機(jī)。除了慢阻肺患者，癲癇患者、術(shù)后康復(fù)患者、糖尿病患者、抑郁癥患者、甚至部分罕見(jiàn)病患者，一旦斷藥，病情將受到不可逆的影響。

針對(duì)這部分患者，醫(yī)藥電商企業(yè)搭建起“藥品信息橋梁”，專門上線了“湖北地區(qū)慢性病患者斷藥求助登記平臺(tái)”，并聯(lián)合當(dāng)?shù)厮幏拷⑵鹋渌途W(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通患者組織和志愿者嘗試打通配送環(huán)節(jié)的“最后一公里”。

正是求助于這樣的方式，文莉找到了父親急需的愛(ài)全樂(lè)，但另外的口服藥卻始終沒(méi)有找到。“如果再?zèng)]有藥，老人怎么辦？我真的是欲哭無(wú)淚。”她說(shuō)。

在看到醫(yī)藥電商為患者解決難題的同時(shí)，也要看到其局限性，受制于藥品這一商品的特殊性，醫(yī)藥電商藥品品類本身有限；而封城、交通管制等因素的疊加更使得醫(yī)藥電商所依賴的物流優(yōu)勢(shì)難以延展。

“根據(jù)目前已經(jīng)收集到的斷藥登記信息，整體的情況大概是這樣：60%可以通過(guò)線上、本地調(diào)配來(lái)解決，20%是尋貨的難題，剩余20%要通過(guò)后續(xù)志愿者來(lái)完成。”京東健康醫(yī)藥部總經(jīng)理金恩林在接受億歐大健康采訪時(shí)表示。

斷藥危機(jī)

對(duì)于慢病患者而言，吃藥是跟吃飯、喝水一樣必要的日常行為。

胡玫家住武漢市武昌區(qū)，今年66歲的她因癲癇已經(jīng)持續(xù)吃藥超過(guò)10年了，每天要吃開(kāi)浦蘭和曲萊兩種藥，由于受疫情影響，她所居住的小區(qū)完全封閉，上次去離家最近的武漢大學(xué)中南醫(yī)院續(xù)方開(kāi)藥已是1月中旬，“只開(kāi)了一個(gè)月的量”。

癲癇俗稱“羊癲風(fēng)”，臨床癥狀為患者突然意識(shí)喪失，吐白沫，肌肉強(qiáng)直性收縮等。目前，藥物是治療和控制癲癇的主要手段，若患者在服藥期間如果無(wú)故減藥、斷藥，極易導(dǎo)致癲癇癥狀復(fù)發(fā)，且許多抗癲癇藥物屬于治療神經(jīng)類精神疾病的藥品，購(gòu)買相對(duì)困難。

“本以為吃完這些再去一趟醫(yī)院就行，結(jié)果沒(méi)想到會(huì)有疫情，”胡玫說(shuō)，小區(qū)還沒(méi)有禁止出入時(shí)，她也想過(guò)要再多開(kāi)一些藥放在家里，但問(wèn)了武昌好幾家三甲醫(yī)院，都沒(méi)有她需要的藥，又打電話給武漢當(dāng)?shù)貛准乙?guī)模較大的連鎖藥房，唯一有貨的藥房卻在長(zhǎng)江對(duì)岸的漢口。

醫(yī)院、藥店的途徑都找了，她開(kāi)始求助互聯(lián)網(wǎng)，“我之前從來(lái)沒(méi)在網(wǎng)上找過(guò)藥，前段時(shí)間自己搜了一些網(wǎng)上平臺(tái)，有的說(shuō)沒(méi)有這種藥，有的找客服沒(méi)人理，我不確定買了能不能送到，就沒(méi)敢下單。”胡玫說(shuō)道。

能試過(guò)的法子都試過(guò)了，胡玫心底愈發(fā)沒(méi)底了，眼看著再過(guò)一周就要斷藥，疫情的發(fā)展情況又不太明朗，她不得不擅自更改了服藥劑量，把剩余數(shù)量比較少的一種藥減半服用，把剩余數(shù)量較多的增加一半的量，她也知道這樣做有危險(xiǎn)，“但實(shí)在是沒(méi)別的辦法了”。

面臨斷藥危機(jī)的不止胡玫，在距離武漢140多公里外的湖北黃石市黃石港區(qū)，魏琳的父母也快沒(méi)藥了，兩位老人都已經(jīng)70多歲了，每天都需要服用降壓藥來(lái)保持血壓穩(wěn)定。唯一的女兒魏琳長(zhǎng)年在國(guó)外工作，去年12月底回國(guó)看望兩位老人后，春節(jié)并沒(méi)有回家。

兩位老人平時(shí)吃的藥全賴相熟的鄰居去醫(yī)院藥房幫忙取，但春節(jié)期間鄰居不在家，雖然魏琳在12月底回家時(shí)專門去醫(yī)院為二老備足了春節(jié)期間的藥量，但隨著疫情的爆發(fā)，此刻相隔千里、身在國(guó)外的她，還是對(duì)父母的情況擔(dān)憂不已。

這場(chǎng)疫情的爆發(fā)讓所有人都措手不及，對(duì)于湖北地區(qū)1300多萬(wàn)慢性病患者而言，這種無(wú)措感尤甚，不少高血壓、糖尿病、癲癇、術(shù)后康復(fù)患者需要定期復(fù)診、購(gòu)藥，在這個(gè)非常時(shí)期，許多地區(qū)前往醫(yī)院不便并存在交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，他們被迫面臨斷藥的危機(jī)。

醫(yī)藥電商補(bǔ)位

好在斷藥沒(méi)有真正發(fā)生在胡玫和魏琳父母身上，12天前，胡玫在小區(qū)門口接過(guò)了快遞員送到的藥，兩位老人所需的降壓藥也成功買到了。

而這，均得益于“湖北地區(qū)慢性病患者斷藥求助登記平臺(tái)”。2月10日，京東健康旗下京東大藥房上線了上述平臺(tái)，兩周多時(shí)間，截至27日晚，平臺(tái)已收到湖北地區(qū)超過(guò)16000條慢病患者的斷藥求助信息，80%在平臺(tái)登記的慢病患者用藥需求得到解決。